Услуги интернет-маркетолога по настройке Яндекс Директа.
Если вы клиент eLama, перейдите во вторую часть статьи.
Если вы ведете рекламу самостоятельно через кабинет Google Ads, сначала нужно закрыть аккаунт.
Потом, когда Google Ads вернет рекламу, вы сможете его восстановить.
Для закрытия аккаунта зайдите в настройки.
В блоке «Статус аккаунта» нажмите «Закрыть мой аккаунт», далее — «Закрыть аккаунт».
Google Ads пришлет уведомление на email, привязанный к рекламному кабинету. В нем команда Google Ads сообщит, что вернет средства в течение 4 недель «с использованием выбранного способа оплаты».
Автоматически деньги не вернутся, если вы вносили платежи банковским переводом или с помощью Яндекс.Денег через систему Assist. Для возврата средств в таком случае нужно передать в Google Ads реквизиты вашего банковского счета.
В качестве альтернативного способа связи техподдержка Google Ads указывает email московского офиса Google: moscow@google.com.
Спасибо Анне Данчевой за предоставленный скриншот.
Переписка с техподдержкой Google Ads
Восстановить аккаунт Google Ads можно будет в том же блоке настроек, где вы его закрывали. Для этого нажмите кнопку «Активировать аккаунт повторно».
Команда eLama объясняет, что делать их клиентам в связи с сегодняшней приостановкой.
Команда eLama
Ваши деньги вернутся в полном объеме, проблем с выводом средств на баланс eLama нет.
Если у вас аккаунт в долларах, мы сделаем возврат средств в ручном режиме по вашему запросу. Для этого напишите в Службу Заботы на milo@elama.ru
Если у вас аккаунт в рублях — средства вернутся автоматически на баланс eLama до конца дня 5 марта. Если что-либо изменится — мы вам сообщим.
Мы продолжаем работать в обычном режиме и делаем всё, чтобы помочь клиентам. Создание аккаунтов, пополнение баланса eLama и переводы на остальные рекламные системы работают стабильно.
Комментарии